玉柴發電機組的售后服務包括哪些內容？

玉柴 發電機組的售后服務內容豐富，具體如下：

保修服務：柴油發電機組三包期為 1 年或運行 1000 小時，以先到為準。在三包期內，免費更換部分易損件。
故障維修服務：公司本部、各地辦事處、服務站 24 小時開通服務熱線，10 分鐘響應客戶報修，站內服務 30 分鐘內安排處理，外出服務在客戶報修后 30 分鐘內完成派工工作，100 公里內車機救援到位時間為 2.5 小時。一般故障維修不超 8 小時，嚴重故障不超 72 小時。
保養服務：包括日常維護和專業保養。日常維護主要是檢查各旋轉件聯接螺栓是否松動、油底殼機油平面、油箱油量、水箱水面等。專業保養則根據機組使用情況，每半年或一年做一次，內容包括對發電機組水、電、油、氣等進行全面檢查，空載試機，更換空氣濾、柴油濾、機油濾等耗材，添加蓄電池電池液或蒸餾水等。
技術支持服務：為用戶提供技術咨詢，解答在使用發電機組過程中遇到的問題，還可能提供技術培訓，幫助用戶掌握發電機組的基本操作、日常維護、故障診斷與排除等技能。
配件供應服務：確保提供原廠認證的零配件，保證配件質量，且供應速度快，滿足用戶維修和保養時更換配件的需求。
安裝調試服務：可提供現場安裝及調試服務，并進行質量檢驗，確保設備正常運行，還可能提供相關證明文件。

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